Kebijakan Privasi

1. Informasi Umum

Searah adalah aplikasi sosial dan komunitas yang memungkinkan pengguna menemukan dan bergabung dengan Circle, mengikuti Event atau Kompetisi, berkomunikasi dengan pengguna lain, serta menggunakan berbagai fitur komunitas yang tersedia.

Aplikasi Searah dikelola oleh PT. Asmipa Bisnis Prima. Dengan membuat akun atau menggunakan aplikasi Searah, pengguna dianggap telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data sesuai dengan fitur yang digunakan oleh pengguna.

2.1 Informasi akun dan autentikasi

• Nama lengkap atau nama tampilan.
• Username.
• Alamat email.
• Nomor telepon, apabila diberikan.
• Password yang disimpan dalam bentuk terenkripsi.
• Status verifikasi email atau nomor telepon.
• Informasi dasar Akun Google ketika pengguna memilih Login dengan Google, seperti nama, email, ID akun Google, dan foto profil.

2.2 Informasi profil

• Foto profil dan foto sampul.
• Nama tampilan, bio, dan informasi profil lainnya.
• Minat, kategori, atau preferensi komunitas.
• Pengaturan privasi dan visibilitas profil.
• Informasi wilayah atau lokasi yang dipilih pengguna.

2.3 Aktivitas sosial dan komunitas

• Circle yang dibuat, diikuti, atau dikelola.
• Permintaan bergabung dan status keanggotaan Circle.
• Daftar pertemanan dan permintaan pertemanan.
• Event atau Kompetisi yang dibuat atau diikuti.
• Tim, peserta, pendaftaran, kehadiran, dan hasil kegiatan.
• Komentar, reaksi, polling, laporan, dan aktivitas komunitas.
• Reputasi, popularitas, misi, atau pencapaian dalam aplikasi.

2.4 Pesan dan komunikasi

• Chat pribadi.
• Chat Circle, grup, Event, atau Kompetisi.
• Balasan, mention, lampiran, gambar, atau media dalam pesan.
• Pesan bantuan, laporan masalah, dan komunikasi dengan pengelola.

2.5 Lokasi

Searah dapat meminta akses lokasi untuk menampilkan Circle, Event, Kompetisi, atau aktivitas yang berada di sekitar pengguna.

Data lokasi hanya digunakan sesuai izin yang diberikan melalui perangkat. Pengguna dapat menonaktifkan izin lokasi melalui pengaturan perangkat, tetapi beberapa fitur terdekat mungkin tidak bekerja secara optimal.

2.6 Kamera, galeri, dan file

Searah dapat meminta akses kamera, galeri, atau file untuk kebutuhan seperti:

• Mengunggah foto profil dan foto sampul.
• Mengunggah foto atau media kegiatan.
• Mengirim lampiran dalam chat.
• Memindai atau menampilkan kode QR.
• Melakukan pencatatan kehadiran pada kegiatan.

Akses tersebut hanya digunakan setelah pengguna memberikan izin melalui perangkat.

2.7 Data transaksi dan pembayaran

Apabila pengguna menggunakan Circle, Event, Kompetisi, tiket, HTM, atau layanan berbayar, kami dapat memproses:

• Nominal pembayaran.
• Nomor referensi transaksi.
• Status pembayaran.
• Waktu transaksi.
• Informasi tiket atau pendaftaran.
• Data refund, saldo, atau penarikan dana apabila tersedia.

Informasi pembayaran tertentu dapat diproses langsung oleh penyedia layanan pembayaran. Searah tidak menyimpan data rahasia instrumen pembayaran secara lengkap, seperti PIN, password perbankan, atau kode keamanan kartu.

2.8 Informasi perangkat dan teknis

• Jenis perangkat dan sistem operasi.
• Versi aplikasi.
• ID perangkat atau pengenal aplikasi.
• Token Firebase Cloud Messaging untuk notifikasi.
• Alamat IP dan waktu akses.
• Informasi sesi dan perangkat aktif.
• Log error, diagnostik, keamanan, dan performa aplikasi.

3. Tujuan Penggunaan Data

Data pengguna dapat digunakan untuk:

• Membuat, memverifikasi, dan mengelola akun pengguna.
• Menyediakan Login dengan Google.
• Menampilkan dan mengelola profil pengguna.
• Menyediakan fitur Circle, Event, Kompetisi, pertemanan, chat, komentar, polling, dan notifikasi.
• Menampilkan rekomendasi kegiatan berdasarkan minat, kategori, atau lokasi pengguna.
• Memproses pendaftaran, tiket, HTM, dan pembayaran.
• Menjalankan pencatatan kehadiran melalui kode QR.
• Mencegah penipuan, spam, penyalahgunaan, dan aktivitas yang melanggar ketentuan aplikasi.
• Menangani laporan, moderasi, sengketa, dan permintaan bantuan pengguna.
• Memelihara keamanan, kestabilan, dan performa aplikasi.
• Memenuhi kewajiban hukum dan permintaan resmi pihak berwenang.

4. Data yang Ditampilkan kepada Pengguna Lain

Informasi tertentu dapat terlihat oleh pengguna lain sesuai fitur dan pengaturan privasi, seperti:

• Nama tampilan, username, foto profil, dan bio.
• Circle, Event, atau Kompetisi yang dibuat.
• Status sebagai Host, anggota, peserta, atau pengelola.
• Komentar, pesan grup, polling, atau konten publik.
• Informasi kegiatan yang memang ditujukan untuk publik.

5. Pembagian dan Pemrosesan Data

Kami tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak ketiga.

Data dapat diproses atau dibagikan secara terbatas dengan:

• Penyedia infrastruktur server, database, penyimpanan, dan keamanan.
• Google untuk Login dengan Google, Firebase Cloud Messaging, dan layanan pendukung aplikasi.
• Penyedia layanan pembayaran untuk memproses transaksi, apabila pengguna memakai fitur berbayar.
• Host, pengelola Circle, Event, atau Kompetisi sebatas informasi yang diperlukan untuk menjalankan kegiatan.
• Pihak berwenang apabila diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk keamanan dan penyelesaian sengketa.

Penyedia layanan pihak ketiga dapat memiliki kebijakan privasi dan ketentuan layanannya sendiri.

6. Notifikasi

Searah dapat mengirimkan notifikasi mengenai:

• Pesan dan aktivitas chat.
• Permintaan pertemanan atau keanggotaan Circle.
• Informasi Event atau Kompetisi.
• Status pendaftaran, pembayaran, dan tiket.
• Pengumuman, keamanan akun, dan aktivitas penting lainnya.

Pengguna dapat mengatur izin notifikasi melalui pengaturan aplikasi atau pengaturan perangkat.

7. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data pengguna, termasuk penggunaan koneksi terenkripsi, pembatasan akses, autentikasi, dan penyimpanan password dalam bentuk terenkripsi.

Meskipun demikian, tidak ada sistem elektronik yang sepenuhnya bebas dari risiko. Pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan perangkat, password, akun Google, dan informasi login masing-masing.

8. Penyimpanan dan Retensi Data

Data disimpan selama akun masih aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan Searah.

Setelah akun dihapus, sebagian besar data pribadi akan dihapus atau dianonimkan dalam waktu yang wajar. Data tertentu dapat disimpan lebih lama apabila diperlukan untuk:

• Memenuhi kewajiban hukum.
• Audit dan pencatatan transaksi.
• Keamanan dan pencegahan penyalahgunaan.
• Penyelesaian sengketa atau refund.
• Melindungi hak pengguna dan PT. Asmipa Bisnis Prima.

Konten yang melibatkan pengguna lain, seperti pesan grup, hasil kegiatan, atau catatan transaksi, dapat tetap disimpan dalam bentuk terbatas atau dianonimkan agar riwayat pengguna lain tidak rusak.

9. Hak Pengguna

Sesuai ketentuan yang berlaku, pengguna dapat:

• Melihat dan memperbarui informasi profil.
• Mengatur visibilitas atau privasi akun.
• Mencabut izin lokasi, kamera, galeri, atau notifikasi.
• Meminta koreksi data yang tidak akurat.
• Meminta penonaktifan atau penghapusan akun.
• Mengajukan pertanyaan atau keberatan terkait pemrosesan data.

10. Penghapusan Akun dan Data

Pengguna dapat menghapus akun melalui fitur penghapusan akun yang tersedia di dalam aplikasi Searah.

Pengguna juga dapat mengajukan permintaan penghapusan akun dan data melalui halaman berikut:

Untuk memproses permintaan, kami dapat meminta informasi yang diperlukan untuk memastikan bahwa permintaan diajukan oleh pemilik akun yang sah.

11. Pemblokiran dan Moderasi

Searah dapat membatasi, menonaktifkan, atau menghapus akun maupun konten yang melanggar ketentuan layanan, membahayakan pengguna lain, melakukan penipuan, spam, pelecehan, atau aktivitas yang melanggar hukum.

Data terkait laporan dan moderasi dapat disimpan selama diperlukan untuk keamanan, investigasi, penyelesaian sengketa, dan pencegahan pelanggaran berulang.

12. Anak-anak

Searah tidak secara khusus ditujukan untuk anak-anak. Pengguna yang belum memenuhi usia atau kecakapan hukum sesuai ketentuan yang berlaku harus menggunakan layanan dengan persetujuan dan pengawasan orang tua atau wali.

Orang tua atau wali dapat menghubungi kami apabila meyakini bahwa data anak telah diberikan tanpa persetujuan yang seharusnya.

13. Tautan dan Layanan Pihak Ketiga

Searah dapat menampilkan tautan lokasi, website, pembayaran, atau layanan pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi dan praktik pengelolaan data pada layanan pihak ketiga tersebut.

14. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perubahan fitur, teknologi, aturan, atau kebutuhan operasional.

Tanggal pembaruan terbaru akan ditampilkan pada bagian bawah halaman ini.

15. Kontak Resmi